معلومات عن الشركة

عملائنا الاعزاء من شركات التجميل وتجار الجملة والصيدليات في الوطن العربي نحن نخاطبكم بلغتكم الأم،لكم منا كل تحية وتقدير نعرض عليكم طريقة تعاملنا معكم علّها تناسبكم وتكونوا  سعداء بالتعامل معنا . وكما تعلمون لكل شركة لها استراتيجيتها الخاصة بالتعامل مع عملائها، فنحن حريصون على إرضائكم بشتا الوسائل. نود أن نشرح لكم وعبر نقاط وجيزة كيف نتعامل مع    جميع عملائنا. أولاً – يوجد عدة طرق للاتصال بنا سواءاً عبر هواتفنا في جمهورية ألمانيا الاتحادية أو عن طريق الايميل ليتنسنى لنا التعرف على العميل الكريم ونقاط القوة التي تتوفر به بإرسال عبر البريد الإلكتروني سيرة ذاتية لشركته وإعطائنا لمحة عن الشركة . ثانياً- بعد الاتفاق المبدئي مع العميل نقوم بإرسال الكتلوجات والعينات المجانية،على عنوان العميل لإعطائه معلومات عن المنتجات ، يترافق معها عرض بأسعار المنتجات المطلوبة . ثالثاً- يقوم العميل بطلب الكمية المناسبة من المنتجات بحيث لا تقل سعر الطلبية عن 5000 يورو وهو الحد الأدنى لأقل طلبية ممكنة. مع الطلبية الأولى يرسل أوراق تسجيلها في دوائر الصحة مثل شهادات التحليل،والمكونات،والمنشأ وما شابه ذلك. رابعاً- نقوم بدورنا بإرسال الفاتورة الأصلية عن طريق البريد أو الأيميل بالطريقة التي يراها مناسبة، بالأضافة إلى بيان الشحن العدد،الوزن،الحجم أو ما شابه ذلك. يرسل مع الفاتورة سعر الشحن الذي يتحملها العميل . بالنسبة لعملية الشحن نترك للعميل الإختيار إن كان يتعامل مع شركة شحن ويريد أن يشحن عليها فله ذلك،وإن أراد أن نقوم باختيار شركة شحن مناسبة بالنسبة للتعامل والسعر فله ذلك أيضاً. خامساً- يقوم العميل بتسديد المبلغ كاملاً سعر البضاعة والشحن. أن أراد أن يشحن عن طريق شركتنا .فعنوان البنك الموجود في أسفل الفاتورة هو عنوان الشركة وتسدد جميع الحسابات عليه أو بفتح إعتماد بنكي له بتحمله كافة تكاليف ذلك الاعتماد . سادساً- يتم تجهيز البضاعة وتغليفها وشحنها بعد دخول الفاتورة في حساب الشركة، حيث تتحمل شركتنا تأمين البضاعة لغاية وصولها الميناء الجوي أو البحري في بلد العميل ومن بعدها يتحمل العميل كل ما يترتب من دفع رسوم الجمارك والتخليص والنقل الدّاخلي وما شابه ذلك. سابعاً-موعد تسليم البضاعة يبدأ الحساب له بعد دخول الفاتورة في الحساب من عشرين يوم إلى شهر . ثامناً – الاسعار بالنسبة للبضاعة مدروسة بنظام النسبة والتناسب فالاسعار ثابتة وتتغير بحجم الطلبية . تاسعاً- تمنح الشركة وكالات حصرية في البلدان العربية التي ليس وكيل فيها ولكن يأتي هذا بعد دراسة مستوفية لوضعية العميل والخطة التسويقية له والمقدرة على تحصيل الهدف السنوي. وأخيرا نتمنى لجميع عملائنا الكرام بدوام النجاح والتوفيق في العمل. المدير العام